Kvalitet du kan stole på – Blink Hus på topp i kundetilfredshet

– Dette er utrolig gøy! Det viser at vi lykkes med det viktigste av alt – nemlig å skape trygge og gode opplevelser for kundene våre. Jeg er stolt av det alle i Blink Hus legger ned av innsats hver eneste dag, sier kjededirektør Vidar Gammelli.

Lokal kvalitet og kundetilfredshet i fokus

Hos Blink Hus står lokal kvalitet og kundetilfredshet sentralt i alt vi gjør. Vi har gjennom flere år jobbet målrettet med å forbedre kundeopplevelsen i hele kjeden – fra første møte til overlevering av nøkkel.

– Vi har forankret arbeidet med kundetilfredshet i hele organisasjonen. Det handler om å forstå behovene, være til stede og levere det vi lover. At kundene opplever dette som trygt og godt, betyr enormt mye for oss, sier Gammelli.

Best i prosjektmarkedet

Prognosesenterets årlige KTI-undersøkelse måler hvor fornøyde norske boligkjøpere er. I 2024 ble Blink Hus rangert som beste aktør i prosjektmarkedet, med en KTI-score på 81 av 100.

– Det er tøffe tider for mange, men vi ser at vårt fokus på gode boligområder og skreddersydde løsninger gir resultater. Kundene våre skal kjenne på trygghet gjennom hele prosessen – det er selve kjernen i lokal kvalitet, sier Gammelli.

Følger opp og ivaretar kundene godt

Prisene for 2024 ble delt ut på Prognosesenterets KTI-seminar 12. februar og da innenfor to områder:

• Prosjektbolig-markedet: Her kjøper kunden tomt og bolig i et ferdigutviklet prosjekt.
• EAT-markedet (enebolig på annen tomt): Her stiller kunden med egen tomt og får bygget en bolig som er katalogbasert og/eller skreddersydd etter egne ønsker.

Det vil si at Blink Hus-kundene er landets mest fornøyde idet de overtar nøklene til sin nye prosjektbolig – enten de er en lykkelig eier av enebolig, rekkehus, leilighet eller annen type bolig.

Blink Hus-forhandlere på topp i eneboligmarkedet

Blink Hus-forhandlere har i mange år vært å finne på toppen når det gjelder kundetilfredshet i markedet for eneboliger der kunden stiller med egen tomt.

På topp 10-listen for 2024 finner vi:

• 3. plass: Blink Hus Stavseng med KTI på 94
• 10. plass: Blink Hus Valvatne med en KTI på 89

– Dette er rett og slett imponerende! Stavseng og Valvatne gjør en knalljobb og får fantastiske tilbakemeldinger. Det handler om nærhet til kunden og høy faglig stolthet. Slike resultater er ekte bevis på lokal kvalitet i praksis, sier salgs- og markedssjef Lise Stien.

Har du lyst til å bli en del av laget som vår nye forhandler? Se hva vi kan tilby deg som vil bli Blink-Hus forhandler.

Klar for et nytt boligår

Salgs- og markedssjef Lise Stien og kjededirektør Vidar Gammelli er godt fornøyde med toppresultatene i kundetilfredshet – og klare for å gå inn i et nytt boligår.

– Vi kjenner at det begynner å røre seg mer i markedet. Det gir energi til å utvikle nye prosjekter og bygge hjem som lever opp til forventningene våre kunder har til Blink Hus og lokal kvalitet, avslutter Gammelli.

Planlegger du bolig i 2025?
Ta en titt i vår huskatalog – kanskje finner du drømmehuset ditt der!